Wir bei Møbelkompagniet wissen, wie schwierig es sein kann, das richtige Möbelstück auszuwählen, ohne es vorher gesehen zu haben. Deshalb bieten wir für alle unsere Produkte eine 30-tägige Testphase an – mit Ausnahme von Design-Yourself-Produkten. Sie haben ab dem Tag des Erhalts des Produkts ein 30-tägiges Widerrufsrecht. Wenn Sie mehrere Produkte in einer Bestellung bestellt haben, diese aber einzeln erhalten, beginnt die Frist ab dem Tag der Lieferung jedes einzelnen Produkts. Das bedeutet, dass Sie die Möglichkeit haben, Ihr Produkt unabhängig vom Grund zurückzugeben, solange die unten aufgeführten Bedingungen erfüllt sind. Sie zahlen lediglich die Rücksendekosten.

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Was kann ich während der Probezeit mit den Möbeln machen?

Sie können die Möbel selbstverständlich auspacken und anprobieren, wie Sie es in unseren Ausstellungsräumen tun würden. Es ist jedoch nicht gestattet, die Möbel tatsächlich zu benutzen. Sie können beispielsweise auf einem Sofa sitzen und den Komfort spüren, es darf jedoch nicht im täglichen Gebrauch sein und es dürfen keine Flecken, Haare, Gerüche, Abnutzungserscheinungen oder Ähnliches vorhanden sein.

Bedingungen für Rücksendungen

Damit der Artikel wiederverwendet werden kann und beim Rücktransport nicht beschädigt wird, ist es wichtig, dass der Artikel:

1. Befindet sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt. Der Artikel muss sauber sein und darf keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen.
2. Rücksendung in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung, die den Artikel während des Transports ausreichend schützt, mit Schutzkarton an allen Ecken und Kanten und einer dicken Kunststoffabdeckung.
3. Kein Artikel zum Selbstgestalten

Wertminderung durch fehlende Verpackung

Wird der Artikel in der Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren zurückgeschickt, wird der Kaufpreis erstattet. Versandkosten werden nicht erstattet. Wird der Artikel jedoch ohne Originalverpackung oder ausreichenden Schutz zurückgeschickt, gilt dies als Wertminderung. In diesem Fall wird eine Umverpackungsgebühr von mindestens 20 % des Kaufpreises des Artikels erhoben.

Preise für Rücksendungen

Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden möchten, hängt der Rücksendepreis von der gewählten Versandart ab:

• Abholung am Straßenrand: 299 DKK.
• Abholung für 2 Personen: 799 DKK.
• Rückfahrt ab Bornholm: gleicher Preis wie Lieferung

Kann ich einen Kauf in Ihrem Ausstellungsraum zurückgeben?

Rücksendungen können nicht in unseren Ausstellungsräumen erfolgen. Sie können den Artikel direkt in unserem Hauptlager in Fårup , 35, 8900 Fårup abgeben. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice. zunächst die Abholzeit zu vereinbaren.

Was kann ich während der Probezeit mit den Möbeln machen?

Sie können die Möbel selbstverständlich auspacken und anprobieren, wie Sie es in unseren Ausstellungsräumen tun würden. Es ist jedoch nicht gestattet, die Möbel tatsächlich zu benutzen. Sie können beispielsweise auf einem Sofa sitzen und den Komfort spüren, es darf jedoch nicht im täglichen Gebrauch sein und es dürfen keine Flecken, Haare, Gerüche, Abnutzungserscheinungen oder Ähnliches vorhanden sein.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Werktagen auf Ihr Konto zurück. Sollte die Ware nicht im gewünschten Zustand zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, einen Teil des Betrags als Entschädigung für etwaige Wertverluste einzubehalten.

Ausnahmen

Unsere 30-tägige Testphase gilt nicht für den Kauf von selbstgestalteten Artikeln. Diese können nicht zurückgegeben werden.

Wir wissen, dass die Suche nach dem richtigen Möbelstück sorgfältige Überlegungen erfordert. Deshalb geben wir Ihnen die Flexibilität, Ihre Meinung zu ändern, ermutigen Sie aber auch, Ihren Kauf sorgfältig zu überdenken, damit wir gemeinsam die Umwelt schützen und unnötige Rücksendungen vermeiden können.

Haben Sie fragen?

Bei Fragen zu Rücksendungen, Verpackung oder Konditionen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne, sicher an Ihr Ziel zu gelangen.