Wir bei Møbelkompagniet wissen, dass es schwierig sein kann, die richtigen Möbel auszuwählen, ohne sie vorher zu sehen. Deshalb bieten wir für alle unsere Produkte eine 30-tägige Probezeit an - mit Ausnahme von Sonderanfertigungen. Mit anderen Worten: Sie haben ein 30-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem Sie den Artikel erhalten haben. Wenn Sie mehrere Artikel in einer Bestellung bestellt haben, diese aber einzeln erhalten, beginnt die Frist mit dem Tag der Lieferung jedes einzelnen Artikels. Das bedeutet, dass Sie Ihren Artikel aus jedem beliebigen Grund zurückgeben können, sofern die nachstehenden Bedingungen erfüllt sind. Sie zahlen lediglich die Rücksendekosten. 

Was kann ich mit den Möbeln während der Probezeit machen?

Natürlich können Sie die Möbel auspacken und ausprobieren, so wie Sie es in unseren Ausstellungsräumen tun würden. Aber Sie dürfen sie nicht wirklich benutzen. Sie können sich zum Beispiel auf ein Sofa setzen und die Bequemlichkeit spüren, aber es darf nicht im täglichen Gebrauch sein und keine Flecken, Haare, Gerüche, Abnutzung oder ähnliches aufweisen. 

Bedingungen für Rücksendungen

Um sicherzustellen, dass der Artikel wiederverwendbar ist und beim Rücktransport nicht beschädigt wird, ist es wichtig, dass der Artikel 

1. in demselben Zustand ist, in dem Sie ihn erhalten haben. Mit anderen Worten: Der Artikel muss sauber sein und darf keine Gebrauchsspuren oder Schäden aufweisen. 
2. in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung zurückgeschickt werden, die den Artikel während des Transports angemessen schützt, mit Schutzpappe an allen Ecken und Kanten und einer dicken Plastikabdeckung. 
3. Kein Selbstbauartikel 

Wertminderung durch fehlende Verpackung 

Wenn der Artikel in seiner Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren zurückgeschickt wird, wird der Preis des Artikels erstattet. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wird der Artikel jedoch ohne Originalverpackung oder angemessenen Schutz zurückgeschickt, wird dies als Wertminderung betrachtet. In solchen Fällen wird eine Wiederverpackungsgebühr in Höhe von mindestens 20 % des Kaufpreises des Artikels erhoben.

Preise für Rücksendungen

Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden möchten, hängt der Preis für die Rücksendung von der gewählten Versandart ab:

• Abholung am Straßenrand: 299 kr. 
• 2 Mann Abholung: 799 kr. 
• Rückkehr von Bornholm: Gleicher Preis wie Lieferung 

Kann ich einen Kauf in Ihrem Ausstellungsraum zurückgeben?

Es ist nicht möglich, Rücksendungen in unseren Ausstellungsräumen abzugeben. Sie haben die Möglichkeit, den Artikel direkt an unser Hauptlager in Fårup zu schicken. 35, 8900 Fårup, Dänemark. Bitte kontaktieren Sie Kundenbetreuung um die Abholzeit zu vereinbaren. 

Was kann ich mit den Möbeln während der Probezeit machen?

Natürlich können Sie die Möbel auspacken und ausprobieren, so wie Sie es in unseren Ausstellungsräumen tun würden. Aber Sie dürfen sie nicht wirklich benutzen. Sie können sich zum Beispiel auf ein Sofa setzen und die Bequemlichkeit spüren, aber es darf nicht im täglichen Gebrauch sein und keine Flecken, Haare, Gerüche, Abnutzung oder ähnliches aufweisen. 

Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Sobald wir die Rücksendung erhalten und genehmigt haben, überweisen wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Werktagen auf Ihr Konto zurück. Wird der Artikel nicht in dem erforderlichen Zustand zurückgegeben, behalten wir uns das Recht vor, einen Teil des Betrags als Entschädigung für den Wertverlust abzuziehen. 

Ausnahmen hiervon

Unsere 30-tägige Probezeit gilt nicht für den Kauf von Selbstbauartikeln, bei denen es kein Rückgaberecht gibt. 

Wir verstehen, dass die Suche nach dem richtigen Möbelstück viel Überlegung erfordert. Deshalb geben wir Ihnen die Flexibilität, Ihre Meinung zu ändern, aber wir ermutigen Sie auch, Ihren Kauf sorgfältig zu überdenken, damit wir gemeinsam die Umwelt schonen und unnötige Rücksendungen vermeiden können. 

Haben Sie noch Fragen?

Sind Sie unsicher in Bezug auf Rückgabe, Verpackung oder Bedingungen? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihr Ziel mit Zuversicht zu erreichen.