Wir bei Møbelkompagniet wissen, dass es schwierig sein kann, das richtige Möbelstück auszuwählen, ohne es in seinem richtigen Element zu sehen: Ihrem Zuhause.
Deshalb bieten wir Ihnen für alle unsere Produkte – mit Ausnahme der Selbstgestalter-Produkte – eine 30-tägige Testphase an, damit Sie in Ruhe beurteilen können, ob die Möbel zu Ihren Bedürfnissen, Ihrem Stil und Ihrer Umgebung passen.
Dies bedeutet, dass Sie die Möglichkeit haben, Ihren Artikel aus beliebigem Grund zurückzugeben, solange bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Sie zahlen lediglich die Rücksendekosten.

Wie funktioniert die Probezeit?

Wenn Sie bei uns einkaufen, haben Sie ab Erhalt 30 Tage Zeit, sich zu entscheiden. Sollten Sie Ihren Kauf aus irgendeinem Grund bereuen, können Sie den Artikel innerhalb der Probezeit zurückgeben.

Rückgabeanforderungen

Damit der Artikel wiederverwendet werden kann und beim Rücktransport nicht beschädigt wird, ist es wichtig, dass der Artikel:

• Befindet sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt. Der Artikel muss sauber sein und darf keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen.
• Rücksendung in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung, die den Artikel während des Transports ausreichend schützt, mit Schutzkarton an allen Ecken und Kanten und einer dicken Kunststoffabdeckung.
• Kein Artikel zum Selbstgestalten

Wird der Artikel in der Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren zurückgeschickt, wird der Kaufpreis erstattet. Versandkosten werden nicht erstattet. Wird der Artikel jedoch ohne Originalverpackung oder ausreichenden Schutz zurückgeschickt, gilt dies als Wertminderung. In diesem Fall wird eine Umverpackungsgebühr von mindestens 20 % des Kaufpreises des Artikels erhoben.

Rückversand und Abholung

Wenn Sie das Produkt zurückgeben möchten, kostet die Abholung am Straßenrand ab 299 DKK.

Abholkosten:

• Abholung am Straßenrand: 299 DKK.
• Abholung für 2 Personen: 799 DKK.
• Rückfahrt ab Bornholm: gleicher Preis wie Lieferung

Alternativ können Sie den Artikel auch selbst in unserem Lager in Fårup , Storegade 35, 8900 Fårup abgeben. Bitte kontaktieren Sie uns vorher, um einen Termin zu vereinbaren.

Was kann ich während der Probezeit mit den Möbeln machen?

Sie können die Möbel selbstverständlich auspacken und anprobieren, wie Sie es in unseren Ausstellungsräumen tun würden. Es ist jedoch nicht gestattet, die Möbel tatsächlich zu benutzen. Sie können beispielsweise auf einem Sofa sitzen und den Komfort spüren, es darf jedoch nicht im täglichen Gebrauch sein und es dürfen keine Flecken, Haare, Gerüche, Abnutzungserscheinungen oder Ähnliches vorhanden sein.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Werktagen auf Ihr Konto zurück. Sollte die Ware nicht im gewünschten Zustand zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, einen Teil des Betrags als Entschädigung für etwaige Wertverluste einzubehalten.

Ausnahmen

Unsere 30-tägige Testphase gilt nicht für den Kauf von selbstgestalteten Artikeln. Diese können nicht zurückgegeben werden.

Wir wissen, dass die Suche nach dem richtigen Möbelstück sorgfältige Überlegungen erfordert. Deshalb geben wir Ihnen die Flexibilität, Ihre Meinung zu ändern, ermutigen Sie aber auch, Ihren Kauf sorgfältig zu überdenken, damit wir gemeinsam die Umwelt schützen und unnötige Rücksendungen vermeiden können.